İçeriğe Git İçeriğe Git Alt Bölüme Git
Müşteri

Şube, XTM Merkezi, Çağrı Merkezi, Sosyal Paylaşım Siteleri, Şikayet Siteleri, Kuveyt Türk İnternet Sitesi, Kuveyt Türk Mobil Şube, Özel Bankacılık, İnternet Sitesi, Senin Bankan İnternet Sitesi, GooglePlay, Saglam kart web sitesi üzerinden bildirimini ücret ve komisyon ödemeden yapar.
Çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşmeler de, görüşme süresine ait ücretler operatör firmanın belirlediği tarife ücretidir.

1

Müşteriye e-posta
ile talebin alındığı
bilgisinin iletilmesi

2

Gelen talebin karşılanarak
değerlendirmeye
alınması

3

Talep
konusunun
incelenmesi

 
4

Talebin çözümlenebilmesi
için gerekli şube,
Genel Müdürlük
birimleri veya müşteri
ile irtibata geçilmesi

5

Araştırma sonucu
müşteriye verilecek
cevabın hazırlanması

6

Müşteriye, bildirim
yaparken belirttiği dönüş
kanalından çözüm
sonucunun iletilmesi

 
7

Talebin kapatılması

Bildirim sonuçlandırıldı.

 

Bize Yazın

Görüş, öneri ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.

Bize Yazın