İçeriğe Git
İçeriğe Git
Alt Bölüme Git
Hakkımızda
Yatırımcı İlişkileri
Şube ve ATM'ler
Şubesiz Bankacılık
Ürün ve Hizmet Ücretleri
English
العربية
Müşteri Ol
İnternet Şubesi
Bireysel
Kurumsal
Anında Şifre
Bireysel
KOBİ
Ticari
Arama
Müşteri Ol
İnternet Şubesi
Bireysel
Kurumsal
Anında Şifre
Hesaplar
Finansmanlar
Kartlar
Sigorta & Emeklilik
Ödemeler & Hizmetler
Yatırım Ürünleri
Altın Bankacılığı
Özel Bankacılık
Engelsiz Bankacılık
Kağıtsız Bankacılık
Biz Bize Bankacılık
Dijital Kâşif
Finansmanlar
Kartlar & POS
Dış Ticaret
Nakit Yönetimi
Sigorta & Emeklilik
Yatırım
Esnaf Bankacılığı
Tarım Bankacılığı
Turizm Bankacılığı
Hizmetler
Leasing
Teşvikli İşlemler
Finansmanlar
Kartlar & POS
Dış Ticaret
Nakit Yönetimi
Sigorta & Emeklilik
Yatırım
Proje Finansmanı
Ödemeler & Hizmetler
Teşvikli İşlemler
Leasing
Aramak istediğinizi yazın ve Enter tuşuna tıklayınız.
Geri
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
Ana Sayfa
Hakkımızda
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Memnuniyeti Politikamız
İletişim
Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayet Çözüm Süreci
Bize Yazın
Bildirim İzleme
Planlı Çalışmalar ve Kesintiler
Fontu büyüt
Fontu küçült
Sayfayı yazdır
Müşteri Memnuniyeti Politikamız kapsamında, siz değerli müşterilerimizin şikayetlerini, hassasiyetle inceleyeceğimizin ve kısa sürede çözüm bulabilmek için tüm imkanlarımızı seferber edeceğimizin sözünü veriyoruz.
Kuveyt Türk olarak;
Müşterilerimizden gelen tüm şikayetlerin kayıt altına alınacağını,
Müşteri segment ayrımı yapılmaksızın şikâyet ile ilgili aynı iş günü kayıt sürecinin başlatılacağını,
Müşterimiz şikayet konusunda haklı ise şikayetle ilgili iş akış ve süreçlerin iyileştirilmesi için gerekli gözden geçirmelerin yapılacağını,
Tüm çalışanlarımızın her zaman ve her durumda şikayet ileten müşterimize karşı nazik davranacağını,
Tüm çalışanlarımızın müşterilerimizden aldıkları şikayetleri Müşteri Memnuniyeti Servisi'ne ileteceklerini,
En fazla 5 iş günü içinde şikâyet bildiriminde bulunan müşterimize şikayeti konusunda geri bildirimin yapılacağını,
Bildirim 5 iş günü içerisinde çözülemeyecek nitelikte ise, o zaman müşteriye bildirimi ile ilgilenildiği konusunda bilgi verilmesini,
taahhüt ederiz…
Şube ve ATM'ler
Size en yakın Şube ve ATM'lere ulaşmak için
Tıklayın
Bireysel
Hesaplar
Finansmanlar
Kartlar
Sigorta & Emeklilik
Ödemeler & Hizmetler
Yatırım Ürünleri
Altın Bankacılığı
Özel Bankacılık
Engelsiz Bankacılık
Kağıtsız Bankacılık
Biz Bize Bankacılık
Dijital Kâşif
KOBİ
Finansmanlar
Kartlar & POS
Dış Ticaret
Nakit Yönetimi
Sigorta & Emeklilik
Yatırım
Esnaf Bankacılığı
Tarım Bankacılığı
Turizm Bankacılığı
Hizmetler
Leasing
Teşvikli İşlemler
Ticari
Finansmanlar
Kartlar & POS
Dış Ticaret
Nakit Yönetimi
Sigorta & Emeklilik
Yatırım
Proje Finansmanı
Ödemeler & Hizmetler
Teşvikli İşlemler
Leasing
Hakkımızda
Yatırımcı İlişkileri
Şube ve ATM'ler
Şubesiz Bankacılık
Ürün ve Hizmet Ücretleri
English
العربية