Kuveyt Türk Mobil’i kullanırken işlem hızını ve güvenliği arttıracak pratik bilgileri burada bulabilirsiniz.
Tek Şifre
Tek Şifre; 6 rakamdan oluşan ve Kuveyt Türk Mobil, İnternet Şube, Telefon Bankacılığı, TradePlus gibi dijital kanallara giriş için kullanılan şifredir.
Kuveyt Türk müşteri şifrenizi, Kuveyt Türk Mobil ve İnternet Şube'deki Şifremi Unuttum / Anında Şifre butonu üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz. Şifrenizi ayrıca, Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezi 444 0 123’ü arayarak şifre adımlarını tamamlayıp edinebilirsiniz.
Kurumsal müşterilerimizin, dijital kanallara ilk girişte kullanacakları şifre için şubeleri ile görüşmeleri gerekmektedir. Sonraki şifre işlemlerini Kuveyt Türk Mobil ve İnternet Şube üzerinden gerçekleştirebilirler.
Kuveyt Türk Mobil’i Yükleme ve Giriş Adımları
Cihazınıza Kuveyt Türk Mobil’i yüklemek için Play Store, App Store gibi resmi uygulama marketlerini kullanın.
iOS cihazlar için:
Android cihazlar için:
Huawei cihazlar için:
- Kuveyt Türk Mobil’e ilk kez giriş yaparken, T.C. kimlik veya müşteri numaranızı, telefon numaranızı ve geçici şifrenizi girin. Kurumsal müşteri iseniz, T.C. kimlik veya müşteri numaranızı, kullanıcı adınızı ve geçici şifrenizi girin.
- SMS ve telefon numarası doğrulama adımlarını tamamlayın.
- Tüm dijital kanallarda kullanacağınız Tek Şifre’nizi oluşturun ve şifre değişim periyodunuzu seçin.
- Belirlediğiniz Tek Şifre ile Kuveyt Türk Mobil’i cihazınızda aktive edin.
Mobil Aktivasyon
Mobil aktivasyon 4 ana yöntemle yapılır:
- Operatör Üzerinden Kayıtlı Cep Telefonu Numarası Teyit Edilerek: Bu kontrolün çalışması için banka sisteminde kayıtlı olan numaranızın yerli operatöre (Türk Telekom / Vodafone / Turkcell) bağlı olması ve hücresel veri ile bağlanmanız gerekir.
- T.C. Kimlik Kartını NFC ile Okutarak: Bu kontrolün çalışması için çipli T.C. kimlik kartına sahip olunması gerekir.
- İlk Cihazından Konum Kontrollü Mobil Onay Verilerek: İki ve üzeri aktivasyonlar için geçerli olan yöntemdir.
- Müşteri İletişim Merkezi veya IVR Üzerinden Onay Verilerek: Bankamızda kayıtlı olan numara ile aramanız gerekir.
Kuveyt Türk Mobil’den T.C. kimlik / müşteri numarası, şifre ve cep telefonu bilgileri girildikten sonra SMS ile gelen kod kullanılarak aktivasyon yapılır. Kurumsal müşterilerden, müşteri numarasına ek olarak kullanıcı adını girmesi beklenir.
Kuveyt Türk Mobil’i Kullanırken Nelere Dikkat Edilmelidir?
- Şifrenizin geçerli ve güvenli olabilmesi için;
- Şifreniz rakamlardan oluşmalı ve 6 haneli olmalıdır.
- Ardışık ya da tekrar eden rakamlar (123456, 111111 gibi) kullanılmamalıdır.
- T.C. kimlik no, müşteri veya telefon numarası ya da doğum tarihi gibi kolay tahmin edilebilir bilgiler içermemelidir.
- Yeni şifreniz, son 3 şifrenizden farklı olmalıdır.
- Kuveyt Türk Mobil giriş bilgileri, kolay ulaşılabilir ve başkasının eline geçebilir şekilde herhangi bir yerde bulundurulmamalıdır.
- Bankamız personeli dâhil, sizi arayarak şifrenizi veya mobil onay kodunuzu talep eden kişilerle bu bilgileri asla paylaşmayınız.
- Kuveyt Türk Mobil uygulamamızı yalnızca resmi uygulama marketlerinden indirin ve kaynağı belirsiz uygulamaların telefonunuzdaki SMS / rehber verilerine erişim izni taleplerini reddedin. Cihazınızı virüslere karşı korumak için güncel antivirüs yazılımı kullanın ve telefonunuzun ekran kilidini mutlaka aktif hâle getirin.
- Kendisini polis, savcı veya asker olarak tanıtarak sizden para isteyen şahıslara itibar etmeyin. Sosyal medyada karşılaştığınız "çekiliş / hediye" veya "faizsiz kredi" gibi cazip görünen sahte kampanyalara karşı dikkatli olun ve kişisel bilgilerinizi bu platformlarda girmeyin.
- Kuveyt Türk Mobil uygulaması açıkken telefonunuzu başkalarının erişebileceği yerlerde bırakmayın. Sesli Yanıt Sistemimizi kullanırken veya bankacılık işlemi yaparken, kişisel bilgilerinizin çevrenizdekiler tarafından duyulmayacağı veya görülmeyeceği güvenli ortamları tercih edin.
- Bankacılık işlemlerinizin güvenliğini artırmak amacıyla konum bilgisini paylaşmanız önerilmektedir. Konum verisinin paylaşılmaması olağan dışı / riskli işlemlerin tespitine yönelik çeşitli güvenlik kontrollerinin eksik çalışmasına neden olabilir.
- "Güvenlik Ayarları" menüsünde yer alan "Başarılı / Başarısız Giriş Denemeleri" ve "Kayıtlı Cihazlar" ekranlarını düzenli olarak kontrol ederek, bilginiz dışındaki erişim girişimlerini takip edebilirsiniz. Hesabınızı daha güvenli hale getirmek için "Kısıtlar" menüsünden hesabınızdan yapılacak işlemleri sınırlandırabilirsiniz.
- Bankamız adına gelen aramalarda şüpheye düşmeniz durumunda, görüşmeyi sonlandırarak sadece resmi web sitemizde (kuveytturk.com.tr) yer alan numaralar üzerinden bizimle iletişime geçin.
Hızlı dijital bankacılık deneyimini ilk elden deneyimlemek için hemen akıllı telefonunuza Kuveyt Türk Mobil’i yükleyin!