Kuveyt Türk, yapay zekâ, altyapı ve süreç geliştirme alanlarında yürüttüğü yenilikçi projelerle global ölçekte ödüller kazanmaya devam ediyor. Bankanın teknoloji ve dijital dönüşüm vizyonu doğrultusunda geliştirdiği yapay zekâ ve otomasyon alanındaki yenilikçi projeleri Divit, Palmi GenAI ve SmartMail ulusal ve uluslararası prestije sahip Brandon Hall Group tarafından düzenlenen Technology Excellence Awards kapsamında üç farklı kategoride ödüllendirildi. Bu başarı, Kuveyt Türk’ün dijital dönüşüm vizyonu ve teknoloji mükemmeliyeti odağındaki çalışmalarının uluslararası arenada da takdir edildiğini ortaya koyuyor.
Divit Projesi’ne Yapay Zekâ ile İş Etkisi Alanında Silver Ödül
Kuveyt Türk’ün yapay zekâ destekli belge yönetim sistemi Divit, “İş Etkisi Odaklı Yapay Zekâda En İyi Gelişim Uygulaması (Best Advance in AI for Business Impact)” kategorisinde Silver Ödül kazandı. Divit; şube ve dijital kanallardan iletilen veri ve belgeleri tek bir platformda toplayarak belge yönetimini güçlendiren kritik bir bankacılık çözümü olarak öne çıkıyor. Akıllı sınıflandırma ve otomasyon yetkinlikleri sayesinde süreçlerde verimlilik, güvenlik ve kanal tutarlılığını artırması ve devreye alınmasıyla birlikte operasyonel yükü önemli ölçüde azaltması öngörülüyor.
Palmi GenAI’ye Üretken Yapay Zekâ Alanında Bronz Ödül
Kuveyt Türk çalışanlarına özel olarak geliştirilen Palmi GenAI, “İş Etkisi Odaklı Üretken Yapay Zekâda En İyi Gelişim Uygulaması (Best Advance in Generative AI for Business Impact)” kategorisinde Bronz Ödül’e layık görüldü. Üretken yapay zekâ tabanlı bir çalışan asistanı olarak konumlanan Palmi GenAI; bankacılık ürün ve hizmetleri başta olmak üzere birçok konuda hızlı ve doğru bilgiye erişimi kolaylaştırarak çalışanların müşterilere daha iyi hizmet sunmasına destek oluyor. Yapay zekâ ajanları sayesinde çalışanlar; insan kaynakları, idari hizmetler, BT sistem hataları gibi konulara yönelik bilgilere hızla ulaşabiliyor, izin işlemlerini diyalog tabanlı bir sistemle gerçekleştirebiliyor, çalışma arkadaşlarına ilişkin bilgileri sorgulayabiliyor ve şube performans göstergelerine anlık olarak erişebiliyor. Palmi GenAI, çalışan deneyimini iyileştiren ve operasyonel verimliliği artıran yenilikçi bir dijital çalışma arkadaşı olarak öne çıkıyor.
SmartMail Projesi’ne İş Süreçlerinde Otomasyon Ödülü
Kuveyt Türk’ün e-posta yönetimini optimize etmeye yönelik SmartMail projesi ise “İş Otomasyonunda En İyi Gelişim (Best Advance in Business Automation)” kategorisinde Bronz Ödül almaya hak kazandı. SmartMail; müşterilerden gelen e-postaları yapay zekâ destekli analiz yöntemleriyle sınıflandıran ve talepleri robotik süreç otomasyonu ile entegre biçimde işleyerek hızlı ve doğru çözümler sunmayı hedefleyen bir yapı sunuyor. Sistemin devreye alınmasıyla birlikte müşteri taleplerinin daha etkin yönetilmesi ve operasyonel süreçlerde zaman ve kaynak tasarrufu sağlanması bekleniyor.
Teknoloji Mükemmeliyeti Yolculuğu Devam Ediyor
Kazanılan ödüller, Kuveyt Türk’ün yapay zekâ, üretken AI ve otomasyon alanlarında yürüttüğü yenilikçi çalışmaların, farklı ekiplerin ortak emeğiyle uluslararası standartlarda değer ürettiğini gösteriyor. Kuveyt Türk, teknoloji mükemmeliyeti odağındaki bu yaklaşımını sürdürerek hem çalışan hem de müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik yatırımlarına kararlılıkla devam ediyor.
Kuveyt Türk Hakkında
Kuveyt Türk, 1989 yılında kurulmuştur. Seçkin finansal ürün ve hizmetlerini etkin şekilde tasarruf sahipleri ve yatırımcılarla buluşturan Kuveyt Türk, müşteri odaklı yaklaşımı, teknoloji-inovasyon çalışmaları ve dijital dönüşüm yolunda attığı adımlarla sektöründeki öncü konumunu sürdürmektedir. Altın bankacılığı alanında adım atan ilk katılım finans kuruluşu olan Kuveyt Türk, ayrıca dünyada ve Türkiye’de ilk sürdürülebilir sukuk işlemini gerçekleştirmiştir. Altı yıl üst üste Türkiye’nin En İyi İşvereni ödülüne layık görülen Kuveyt Türk, 2021’de de ilk sırada Avrupa’nın En İyi İşvereni seçildi. Bugün itibarıyla Türkiye genelinde 453 şube ve dijital kanallarıyla müşterilerine hizmet veren Kuveyt Türk’ün merkezinde yer aldığı Kuveyt Türk Finans Grubu çatısı altında Neova Katılım Sigorta, Architecht, Kuveyt Türk Portföy, Kuveyt Türk Yatırım, Körfez GYO, Katılım Emeklilik, Sağlam Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri, KT Sağlam Gayrimenkul ile Almanya’daki KT Bank AG yer alıyor. Operasyonel çalışmalarının yanı sıra toplumsal değerleri temel alarak ve kültürel varlıklara sahip çıkarak önemli sosyal sorumluluk projelerine imza atan Kuveyt Türk, “Değerlerimizle büyüyoruz” yaklaşımı doğrultusunda birçok restorasyon projesi üstlenmiş, insani yardım kampanyalarına destekte bulunmuş, kitap ve belgesel gibi kalıcı eserler ortaya koymuştur.