İçeriğe Git İçeriğe Git Alt Bölüme Git

Kredi Kartı


Kredi kartı almak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kredi Kartı başvurularınızı tüm şubelerimizden, İnternet/Mobil Şube ve seninbankan.com.tr üzerinden yapabilirsiniz. Kartınızı şubeden anında basım ile teslim alabilirsiniz.

Sağlam Kart için kart ücreti var mıdır?

Sağlam Kart’ ta kart ücreti bulunmamaktadır.

Kredi kartımın limitini artırmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kredi kartı limitinizi şube ve çağrı merkezi kanalı ile artırabilirsiniz. Limit tahsisi yapılamadığı durumlarda istenilen limit kadar hesaba bloke koyularak limit artırımı yapılabilir. Ayrıca, Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak da limit artırım talebi oluşturabilirsiniz.

Kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak limit düşürme talebi oluşturabilirsiniz. Eğer kartınız blokeli ise, limitiniz düşürüldükten sonra şubenize giderek kredi kartından düşürülen limit kadar blokeyi hesabınızdan çözdürebilirsiniz.

Kredi kartım için hesabımdan alınan blokenin çözülmesini istiyorum. Ne yapmalıyım?

Öncelikle şubenize giderek, kartınızın tüm borcunu ödemeniz gerekmektedir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hesabınızdaki bloke tutarı şube tarafından 1 iş günü sonra çözülecektir.

Kredi kartı limitim yeterli değil. Hesabımda para var ama hesap kartım geçerli değil. Acil alışveriş yapmam lazım. Ne yapabilirim?

Hesabınızda bulunan TL bakiyeyi kredi kartınıza ödeme yaparak aktarabilirsiniz. Kartınıza, bir ekstre dönemi içinde kart limitinizin maksimum 3 katı kadar olacak şekilde ödeme yapabilir ve aktardığınız tutar kadar harcama yapabilirsiniz.

Kredi kartı alabilmem için hesabıma bloke konuldu. Ancak hesabıma konulan bloke kartıma tanımlanan limitten daha fazla. Neden?

Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak limit arttırma talebinde bulunabilirsiniz.

Kredi kartımı internet alışverişlerine açma /kapama nasıl yapabilirim ?

Kartlarınızı ONAY (bosluk) INTERNET (bosluk) kartinizin son 4 hanesini yazip 2848'e SMS göndererek, İnternet / Mobil Şube Kart Ayarları menüsünden veya Çağrı Merkezi aracılığı ile internet harcamalarına açabilir/kapatabilirsiniz.

Kartlarınız yurtdışında kullanılabilir mi?

Visa amblemli kartlarınız yurt dışında kullanılabilir. Troy kartlar sadece Türkiye içinde geçerlidir.

Kredi kartı borcum otomatik olarak ödenir mi?

Kredi kartınızın borcu son ödeme tarihine kadar ödenmediği takdirde hesaptan otomatik olarak çekilir. Hesapta döviz bulunuyorsa döviz bozulur ve ödeme o şekilde gerçekleşir.

Kredi kartımı iptal edersem, bloke açılır mı, açılırsa kaç gün içinde açılır?

Evet açılır. Konuyla ilgili şubenizle görüştükten sonra ortalama 2 gün içerisinde bloke kalkar.

Kredi kartı başvurusu yaptım ve ret cevabı geldi. Neden bana kredi kartı verilmiyor?

Kredi kartlarında müşterilerimize sadece ret durum bilgisi verilebilmektedir. Reddin nedenine ilişkin bir açıklama yapılamamaktadır.

Yurt dışında kredi kartını kullanabilir miyim?

Kredi kartları yurt içinde olduğu gibi yurt dışında da kullanılabilir.

Kredi kartı borcumu nerelerden öğrenebilirim
  • Kuveyt Türk şubelerinden
  • Kuveyt Türk ATM’lerinden
  • Kuveyt Türk XTM’lerinden
  • Kuveyt Türk İnternet Şubesi’nden
  • Mobil Şube uygulamasından
  • 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Çağrı Merkezimizden
  • Kredi kartı şifrenizi kullanarak IVR (sesli yanıtlama sistemi) üzerinden

Kredi kartımın asgari ödeme oranı nedir?

Kart hesap özetleri için asgari ödeme oranı %100’dür. Yani müşterimizin, hesap özeti borcunun tamamını ödemesi gerekmektedir.
 
Sağlam Kart ile taksitli alışveriş nasıl yapabilirim?
  • Sağlam Kart ile 100 TL ve üzeri işlemleri* taksitlendirebilir, taksit sayınızı 2 – 12 arasında belirleyebilirsiniz.
  • İşleminizin taksitlenmesi için işlem öncesinde taksit sayısını belirlemeniz gerekmektedir.
*15.08.2018 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan “Banka Kartları Ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik” ve Bankacılık Uygulamamız gereği;
  • Elektronik eşya alımında en fazla 3,
  • Havayolları, seyahat acenteleri, taşımacılık, konaklama harcamalarında en fazla 6,
  • Sağlık ürünü alımlarında en fazla 9 taksit yapılabilir.
  • Telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar, yemek, gıda, akaryakıt, kozmetik, ofis malzemeleri ve hediye kart, hediye çeki gibi somut bir mal ya da hizmeti içermeyen işlemler, altın, gümüş, döviz, vergi, sigorta, fatura ödemeleri, üyelik işlemleri taksitlendirilemez.
  • Taksit kısıtlaması olmayan diğer sektörlerde en fazla 12 taksit yapılabilir.
Kredi Kartımın taksit sayısını nasıl değiştirebilirim? 
  • Çağrı Merkezi (444 0 123),
  • İnternet Şube,
  • Mobil Şube,
  • SMS aracılığı ile taksit sayısını değiştirebilirsiniz.
 SMS ile taksit değiştirmek için tüm operatörlerden;
Taksit (boşluk) Kart Numaranızın Son 4 Rakamı (boşluk) İstediğiniz taksit sayısını 2848’e göndererek taksit sayınızı değiştirebilirsiniz.
Örnek "Taksit 1234 6" >> 2848. (Taksit sayınızın değiştiğine dair bilgilendirme mesajı gönderilecektir.) Bu işlemden ücret alınmamaktadır.

Sağlam Kart için örnek taksit hesaplaması nasıl yapabilirim ?

Hesaplama Araçları aracılığıyla taksit hesaplaması işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sağlam Kart ile alışveriş sonrasında taksitlendirme işlemi yapabilir miyim ?

Katılım bankacılığı prensipleri dolayısıyla işlem sonrası taksitlendirme yapılmamaktadır.

Sağlam Kartım ile gün içinde birden fazla alışverişi farklı taksitler olarak yapabilir miyim ?

Sağlam Kart ile gün içinde istediğiniz kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartımdan çekebileceğim nakit avans tutarı nedir?
  • Sağlam Kart Klasik ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 500 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
  • Sağlam Kart Gold ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 1000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
  • Sağlam Kart Platin ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 2000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz. 
Kredi kartımdan çekeceğim nakit avans işlemi ücretlendirilir mi?

Nakit avans çekiminden işlem başına 1,25 TL ücret alınmaktadır.

Sağlam Kartım’dan nakit avans çekebilmek için gereken şartlar nedir?

 Nakit avans çekebilmeniz için ödenmemiş ekstre borcunuzun bulunmaması gerekmektedir.
 
Sağlam kartım ile çektiğim nakit avans geri ödemesi nasıl gerçekleşir?

 Çekilen nakit avansın ilk ekstrede ödenmesi gerekmektedir.
 
Sağlam kart ile yurtdışı atm lerinden  nakit avans çekebilir miyim?

 Sağlam Kart ile Suudi Arabistan'daki ATM'lerden nakit avans çekebilirsiniz. Bu işleminiz için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
 
Sağlam Karta hediye puan var mıdır?

Sağlam Kart ile yaptığınız tüm taksitli ve taksitsiz harcamalardan %0,1 oranında Altın Puan kazanırsınız. Kazandığınız Altın Puan'larınız birikir ve 10 TL' yi aştığı anda Altın Cari Hesabınıza aktarılır.Ayrıca düzenli olarak 12 ay boyunca her ekstre dönemi içinde 200 TL* ve üzerinde kullanım yapıp, ekstre borçlarınızı vaktinde öderseniz** 50 TL karşılığında altın puan kazanırsınız.

Kredi Kartı yurtdışı alışverişlerinde kur uygulaması nasıl olur?

İşlemin takastan geldiği tarihteki kur üzerinden borçlandırma yapılmaktadır.

Kredi Kartı Kampanyaları


Eğitim ve sağlık kampanyasına nasıl katılabilirim?
  • Eğitim kampanyasından yararlanmak için işlem öncesinde ONAY EGTM5 yazıp 2848’ SMS göndermeniz gerekmektedir.
  • Sağlık kampanyasından yararlanmak için işlem öncesinde ONAY SGLK5 yazıp 2848’e SMS göndermeniz gerekmektedir.
Eğitim ve sağlık kampanyasından nasıl çıkabilirim?
  • Eğitim harcamalarına 5 taksit özelliğinden faydalanmak istemiyorsanız IPTAL EGTM5 yazıp 2848’e SMS göndererek bu özelliği kapatabilirsiniz. Bu özelliği tekrar aktif hale getirmek için ONAY EGTM5 yazıp 2848’e sms gönderebilirsiniz.
  • Sağlık harcamalarına 5 taksit özelliğinden faydalanmak istemiyorsanız IPTAL SGLK5 yazıp 2848’e SMS göndererek bu özelliği kapatabilirsiniz. Bu özelliği tekrar aktif hale getirmek için ONAY SGLK5 yazıp 2848’e sms gönderebilirsiniz.
SMS atıp kampanyaya dahil olmama ragmen işlemim neden taksitlenmedi?

İşlemin gerçekleştirildiği iş yeri posunun MCC kodu kampanya kapsamında değilse işlem taksitlenmeyebilir. Bu durumda faturanızla birlikte Müşteri Memnuniyeti Merkezi’ne telefon veya mail üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
 
SMS atmayı unuttum, işlemim taksitlendirilebilir mi?

Kampanya koşullarının sağlanmadığı durumlarda işlemler sonradan taksitlendirilememektedir.

MTV kampanyasına nasıl katılabilirim?

MTV kampanyasından yararlanmak için işlem öncesinde ONAY MTV3T yazıp 2848’e SMS göndermeniz gerekmektedir.
 
MTV kampanyasında ödemeyi nerelerden yapabilirim?

Kampanya Şube, İnternet Şube, Mobil Şube, Çağrı Merkezi, ATM ve Gelir İdaresi Başkanlığı web sitesi üzerinden yapılan işlemlerde geçerlidir.
 
MTV kampanyası’ndan kaç araç için yararlanabilirim?

MTV kampanyasında max 3 adet MTV ödemesi gerçekleştirilebilir.
 
MTV kampanyası iki dönem için de geçerli midir?

MTV kampanyası iki dönem yapılan ödemeler için de geçerlidir.
 
MTV ödemesinde 2. Dönemi önce ödediğimde 1. Dönem için de kampanyadan yararlanabilir miyiz?

Max 3 adet Ödeme olması koşulu ile kampanyadan yararlanılabilir.
 
Başkasına ait olan bir aracın MTV ödemesi MTV kampanyası kapsamında yapılabilir mi?

Bankamız Kredi kartı ile farklı bir aracın ödemesi yapılır ise MTV kampanyasından yararlanılmaktadır.
 
Sale Plus kartım var Sağlam Kart kampanyalarından yararlanabilir miyim?

Sağlam Kart kampanyaları Sale Plus kartlar için de geçerlidir. Ancak düzenli harcamaya 50 TL hediye altın puan sadece Sağlam Kart’ın bir özelliğidir.
 
Sağlam Kart kampanyalarına nereden ulaşabilirim?

Tüm kampanyalarımıza Kampanyalar sayfasından ulaşabilirsiniz.
 
İgdaş kampanyasına nasıl katılabilirim?

İgdaş kampanyasından yararlanmak için işlem öncesinde ONAY IGDAS yazıp 2848’e sms göndermeniz gerekmektedir.
 
İgdaş kampanyasında ödemeyi nerelerden yapabilirim?

Kampanya İgdaş web sitesi ve İgdaş veznelerinden yapılan işlemlerde geçerlidir.