Kredi kartı almak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Kredi Kartı başvurularınızı tüm şubelerimizden, İnternet/Mobil Şube üzerinden yapabilirsiniz. Kartınızı şubeden anında basım ile teslim alabilirsiniz.
Sağlam Kart için kart ücreti var mıdır?
Sağlam Kart’ ta kart ücreti bulunmamaktadır.
Kredi kartımın limitini artırmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Kredi kartı limitinizi şube ve çağrı merkezi kanalı ile artırabilirsiniz. Limit tahsisi yapılamadığı durumlarda istenilen limit kadar hesaba bloke koyularak limit artırımı yapılabilir. Ayrıca, Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak da limit artırım talebi oluşturabilirsiniz.
Kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Kuveyt Türk
Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak limit düşürme talebi oluşturabilirsiniz. Eğer kartınız blokeli ise, limitiniz düşürüldükten sonra şubenize giderek kredi kartından düşürülen limit kadar blokeyi hesabınızdan çözdürebilirsiniz.
Kredi kartım için hesabımdan alınan blokenin çözülmesini istiyorum. Ne yapmalıyım?
Öncelikle şubenize giderek, kartınızın tüm borcunu ödemeniz gerekmektedir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hesabınızdaki bloke tutarı şube tarafından 1 iş günü sonra çözülecektir.
Kredi kartı limitim yeterli değil. Hesabımda para var ama hesap kartım geçerli değil. Acil alışveriş yapmam lazım. Ne yapabilirim?
Hesabınızda bulunan TL bakiyeyi kredi kartınıza ödeme yaparak aktarabilirsiniz. Kartınıza, bir ekstre dönemi içinde kart limitinizin maksimum 3 katı kadar olacak şekilde ödeme yapabilir ve aktardığınız tutar kadar harcama yapabilirsiniz.
Kredi kartı alabilmem için hesabıma bloke konuldu. Ancak hesabıma konulan bloke kartıma tanımlanan limitten daha fazla. Neden?
Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak limit arttırma talebinde bulunabilirsiniz.
Kredi kartımı internet alışverişlerine açma /kapama nasıl yapabilirim?
Kartlarınızı ONAY (bosluk) INTERNET (bosluk) kartinizin son 4 hanesini yazip 2848'e SMS göndererek, İnternet / Mobil Şube Kart Ayarları menüsünden veya Çağrı Merkezi aracılığı ile internet harcamalarına açabilir/kapatabilirsiniz.
Kartlarınız yurtdışında kullanılabilir mi?
Mastercard ve Visa amblemli kartlarınız yurt dışında kullanılabilir. Troy kartlar sadece Türkiye içinde geçerlidir.
Kredi kartı borcum otomatik olarak ödenir mi?
Kredi kartınızın borcu son ödeme tarihine kadar ödenmediği takdirde hesaptan otomatik olarak çekilir. TL cari hesaplarda para bulunmadığı takdirde döviz, kıymetli maden cari hesaplarınızdan borcunuz kadar tutar bozularak tahsilat gerçekleşir.
Kredi kartımı iptal edersem, bloke açılır mı, açılırsa kaç gün içinde açılır?
Evet açılır. Konuyla ilgili şubenizle görüştükten sonra ortalama 2 gün içerisinde bloke kalkar.
Kredi kartı başvurusu yaptım ve ret cevabı geldi. Neden bana kredi kartı verilmiyor?
Kredi kartlarında müşterilerimize sadece ret durum bilgisi verilebilmektedir. Reddin nedenine ilişkin bir açıklama yapılamamaktadır.
Yurt dışında kredi kartını kullanabilir miyim?
Kredi kartları yurt içinde olduğu gibi yurt dışında da kullanılabilir.
Kredi kartı borcumu nerelerden öğrenebilirim?
- Kuveyt Türk şubelerinden
- Kuveyt Türk ATM’lerinden
- Kuveyt Türk XTM’lerinden
- Kuveyt Türk İnternet Şubesi’nden
- Mobil Şube uygulamasından
- 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Çağrı Merkezimizden
- Kredi kartı şifrenizi kullanarak IVR (sesli yanıtlama sistemi) üzerinden
Kredi kartımın asgari ödeme oranı nedir?
Kart hesap özetleri için asgari ödeme oranı %100’dür. Yani müşterimizin, hesap özeti borcunun tamamını ödemesi gerekmektedir.
Sağlam Kart ile taksitli alışveriş nasıl yapabilirim?
- Sağlam Kart ile 100 TL ve üzeri işlemleri* taksitlendirebilir, taksit sayınızı 2 – 12 arasında belirleyebilirsiniz.
- İşleminizin taksitlenmesi için işlem öncesinde taksit sayısını belirlemeniz gerekmektedir.
*15.08.2018 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan “Banka Kartları Ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik” ve Bankacılık Uygulamamız gereği;
- Elektronik eşya alımında en fazla 3,
- Bilgisayar donanım, yazılım ve hizmet alımlarında ve THY ile yurtiçi bilet alımlarında en fazla 6,
- Sağlık ürünü alımlarında en fazla 9 taksit yapılabilir.
- Telekomünikasyon, doğrudan pazarlama ile ilgili harcamalar, yurt dışında yapılan harcamalar, yemek, gıda, akaryakıt, kozmetik, ofis malzemeleri ve hediye kart, hediye çeki gibi somut bir mal ya da hizmeti içermeyen işlemler, altın, gümüş, döviz, vergi, sigorta, fatura ödemeleri, üyelik işlemleri, havayolları, seyahat acenteleri, taşımacılık taksitlendirilemez.
- Taksit kısıtlaması olmayan diğer sektörlerde en fazla 12 taksit yapılabilir.
Kredi Kartımın taksit sayısını nasıl değiştirebilirim?
- Çağrı Merkezi (444 0 123),
- İnternet Şube,
- Mobil Şube,
- SMS aracılığı ile taksit sayısını değiştirebilirsiniz.
SMS ile taksit değiştirmek için tüm operatörlerden;
Taksit (boşluk) Kart Numaranızın Son 4 Rakamı (boşluk) İstediğiniz taksit sayısını 2848’e göndererek taksit sayınızı değiştirebilirsiniz.
Örnek "Taksit 1234 6" >> 2848. (Taksit sayınızın değiştiğine dair bilgilendirme mesajı gönderilecektir.) Bu işlemden ücret alınmamaktadır.
Sağlam Kart için örnek taksit hesaplaması nasıl yapabilirim?
Hesaplama Araçları aracılığıyla taksit hesaplaması işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Sağlam Kart ile alışveriş sonrasında taksitlendirme işlemi yapabilir miyim?
Katılım bankacılığı prensipleri dolayısıyla işlem sonrası vade farklı taksitlendirme yapılmamaktadır.
Sağlam Kartım ile gün içinde birden fazla alışverişi farklı taksitler olarak yapabilir miyim?
Sağlam Kart ile gün içinde istediğiniz kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
Kredi kartımdan çekebileceğim nakit avans tutarı nedir?
- Sağlam Kart Klasik ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 500 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
- Sağlam Kart Gold ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 1000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
- Sağlam Kart Platin ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 2000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
Kredi kartımdan çekeceğim nakit avans işlemi ücretlendirilir mi?
Nakit avans çekiminden işlem başına 4.5 TL ücret alınmaktadır.
Sağlam Kartım’dan nakit avans çekebilmek için gereken şartlar nedir?
Nakit avans çekebilmeniz için ödenmemiş ekstre borcunuzun bulunmaması gerekmektedir.
Sağlam kartım ile çektiğim nakit avans geri ödemesi nasıl gerçekleşir?
Çekilen nakit avansın ilk ekstrede ödenmesi gerekmektedir.
Sağlam kart ile yurtdışı atm lerinden nakit avans çekebilir miyim?
Sağlam Kart ile Suudi Arabistan'daki ATM'lerden nakit avans çekebilirsiniz. Bu işleminiz için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
Sağlam Karta hediye puan var mıdır?
Kazandığınız Altın Puan’larınız birikir ve 10 TL’yi aştığı anda Altın Cari Hesabınıza aktarılır.”
Kredi Kartı yurtdışı alışverişlerinde kur uygulaması nasıl olur?
İşlemin takastan geldiği tarihteki kur üzerinden borçlandırma yapılmaktadır.