هل ترغب في تسهيل مدفوعاتك من خلال خيارات التقسيط المختلفة؟ يمكنك الآن التقديم على بطاقة صاغلام من خلال تطبيق كويت ترك للجوال والتخفيف من مصروفات التسوق.
ما هي بطاقة صاغلام؟
بطاقة صاغلام هي منتج من كويت ترك تمنحك خيار التقسيط لخمسة أقساط دون فوائد للاستفادة منها في مدفوعات الصحة والتعليم. يمكنك التسوق دون دفع أي رسوم أو عمولات إضافية ثم الاختيار من أنواع التقسيط المختلفة.
كيف يمكن الحصول على بطاقة صاغلام؟
لتحصل على بطاقة صاغلام كل ما تحتاجه هو أن تكون عميلا في كويت ترك. وإذا لم تكن عميلًا في كويت ترك، فلا تحزن! يمكنك زيارة صفحة انضم لعملاء كويت ترك لمراجعة خطوات الانضمام لعملائنا.
يمكنك الحصول على بطاقة صاغلام في بضع دقائق من خلال التقديم عبر تطبيق كويت ترك للجوال. أو يمكنك زيارة أقرب فرع لكويت ترك والتقديم على البطاقة للحصول عليها فورا.
خصائص بطاقة صاغلام
يمكن سرد المميزات التي تقدمها بطاقة صاغلام التي تقدم تسهيلات في الدفع لعملاء كويت ترك على الوجه التالي:
- يمكنك استخدام خيار التقسيط والنقاط الذهبية للتخفيف من حمل مصروفات التسوق.
- يمكنك استخدام ميزة السلفة النقدية لتلبية احتياجاتكم النقدية العاجلة.
- يمكنك التمتع بميزة الدفع دون تماس للمدفوعات حتى 1.500 ليرة تركية وإنهاء معاملاتك سريعا دون الحاجة لرقم سري. ويمكنك إتمام معاملاتك بقيمة 1.500ليرة وما يزيد من خلال إدخال الرقم السري.
- باستخدام بطاقة صاغلام، يمكنكم تقسيط المعاملات التي تزيد عن 100 ليرة تركية وتحديد عدد الأقساط حسب الرغبة بما يتراوح ما بين 2-12 شهرا.
- يمكنك تقسيط كافة النفقات التي تقوم بها من خلال بطاقة صاغلام ما عدا شراء أجهزة الهاتف ونفقات الوقود والبقالة والمواد الغذائية والمجوهرات ودفع رصيد المحمول والفواتير والتأمينات.
- يمكنك الاستفادة من ميزة التقسيط على 5 مرات دون فوائد في قطاعي التعليم والصحة.
- يمكنك الاختيار بين بطاقتي صاغلام؛ إما البلاتينية أو التقليدية.
- يمكنك سحب سلفة نقدية ببطاقة صاغلام التقليدية بقيمة تعادل 10% من قيمة حد البطاقة وبحد أقصى 500 ليرة تركية، أما بطاقة صاغلام البلاتينية فتكون قيمة السلفة النقدية 10% من قيمة حد البطاقة بما لا يتجاوز .0002 ليرة تركية.
- وحين يكون حدك 50.000 ليرة تركية على الأقل، يمكن التقديم على طلب بطاقة صاغلام البلاتينية للاستفادة من مميزاتها.
- يمكنك استخدام بطاقة صاغلام دون رسوم عضوية سنوية أو أي رسوم أخرى.
مميزات بطاقة صاغلام
- حتى لو لم تكن بطاقتك بحوزتك أثناء التسوق الحضوري أو الإلكتروني يمكنك دفع ثمن مشترياتك باستخدام رمز الاستجابة السريعة من خلال تطبيق كويت ترك للجوال واستخدام جميع بطاقاتك الائتمانية أو المصرفية وحساباتك الجارية بسهولة وسرعة.
- يمكنك الاتصال بمركز خدمة اتصال العملاء على هاتف رقم 4440123 وطلب خط الدعم Asistans للحصول على مختلف الخدمات مثل المساعدة في السكن أو الانتقالات أو السفر أو خدمات الكونسيرج متى ما احتجت.
- يمكنك إتمام معاملاتك دون دفع رسوم بطاقة بلا قيود ولا شروط.
- ويمكنك البدء في استخدام بطاقتك مباشرة بفضل ميزة الطباعة الفورية.
ما حدود بطاقة صاغلام؟
يمكنك ضبط الحد الإجمالي لبطاقتك الائتمانية في جميع البنوك بحيث لا يتجاوز ضعفي متوسط صافي دخلك الشهري في السنة الأولى من حصولك على البطاقة، وأربعة أضعاف دخلك الشهري في السنوات التالية.
أما لزيادة الحد؛
- بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق كويت ترك للجوال، يمكنك طلب زيادة الحد عن طريق اتباع خطوات بطاقاتي - تفاصيل البطاقة - تحديث حد البطاقة. بعد مراجعة الطلب وموافقة المصرف عليه يمكنك زيادة حد البطاقة.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طلب زيادة الحد عن طريق قول "تغيير حد بطاقة الائتمان" عبر الرد الصوتي الصوتي (IVR) بعد الاتصال بمركز خدمة اتصال العملاء على الرقم 4440123، أو عن زيارة أي فرع من فروع كويت ترك وتقديم مستند يوضح حالة دخلك الحالية.
أنواع بطاقة صاغلام
هناك نوعان من بطاقة صاغلام:
- البلاتينية
- التقليدية
رسوم خدمة بطاقة صاغلام
يمكنك التقديم على بطاقة صاغلام دون دفع أي رسوم ثم استخدامها وإتمام كافة المعاملات من خلالها مجانا.
ما هي القنوات التي يمكن من خلالها القيام بمعاملات بطاقة صاغلام؟
يمكنك القيام بالمعاملات التالية من خلال بطاقة صاغلام عبر تطبيق كويت ترك للجوال:
- يمكن الاطلاع على حد البطاقة ونفقات الفترة الحالية وكشف الحساب، والأقساط للفترات المستقبلية والنقاط الذهبية المتراكمة.
- يمكن الاطلاع على دين البطاقة وتسديده.
- يمكنك إنشاء بطاقة افتراضية للتسوق عبر الإنترنت وتحديد حدها بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يمكنك تغيير تاريخ اقتطاع الحساب وعدد الأقساط المحددة.
- يمكنك تفعيل وإغلاق البطاقة للشراء عبر الإنترنت.
- يمكنك تحديد كلمة مرور جديدة للبطاقة.
- يمكنك ربط باقي حساباتك في كويت ترك ببطاقتك.
الأسئلة الشائعة حول بطاقة صاغلام
كيف يمكن القيام بمعاملات التقسيط من خلال بطاقة صاغلام؟
يمكنك استخدام القنوات التالية لتحديد أو تغيير عدد الأقساط:
- تطبيق كويت ترك للجوال
- الخدمات المصرفية الإلكترونية
- مركز خدمة اتصال العملاء (4440123)
- الرسائل القصيرة
يمكنكم تغيير عدد الأقساط من خلال كتابة Taksit (فراغ) آخر 4 أرقام للبطاقة (فراغ) عدد الأقساط المرغوبة وإرسالها إلى 2848 عبر جميع شركات المحمول.
على سبيل المثال؛ >> 2848"Taksit 1234 6". عند إرسالك هذه الرسالة، سوف تتلقى رسالة بخصوص تغيير عدد الأقساط.
هل تواجه صعوبة في حساب الأقساط التي قمت بتفعيلها باستخدام بطاقة صاغلام؟ يمكنك الاستفادة من أداة حساب التقسيط لإتمام عمليتك بسرعة.
ما الحد الأقصى لعدد الأقساط التي يمكنني الاستفادة منها من خلال بطاقة صاغلام؟
- 4 أقساط بحد أقصى عند شراء الأجهزة الكهربائية والإلكترونيات
- 3 أقساط بحد أقصى على مدفوعات شركات الطيران والسياحية والنقل والإقامة
- 6 أقساط بحد أقصى عند شراء أجهزة وبرامج الكمبيوتر والخدمات التي تخصها
- 9 أقساط بحد أقصى عند شراء المنتجات الصحية والأدوات المنزلية الكهربائية والأثاث
- أما في باقي القطاعات التي لا تخضع لحد معين في التقسيط يمكن التقسيط حتى 12 شهرا بحد أقصى.
أي المدفوعات التي لا يمكنني دفعها على أقساط من خلال بطاقة صاغلام؟
لا يمكن تقسيط نفقات الاتصالات والنفقات المتعلقة بالتسويق المباشر والنفقات المصروفة خارج البلاد والطعام والغذاء والوقود، ومستحضرات التجميل والمستلزمات المكتبية والعمليات التي لا تحتوي على سلع أو خدمات ملموسة مثل بطاقات الهدايا وقسائم الهدايا، ومدفوعات الذهب والفضة والعملات، والضرائب، والتأمين، وعمليات العضوية.
ماهي النقاط الذهبية؟ وما هي فوائدها؟
تشير النقاط الذهبية إلى النقاط التي تكسبها من خلال المدفوعات التي تقوم بها عبر بطاقة صاغلام. حين تتراكم النقاط التي تكسبها لتتجاوز 10 ليرات تركية يمكنك تحويل النقاط إلى غرامات ذهب والاحتفاظ بها في حسابك الذهبي الجاري. وبهذه الطريقة يمكنك إما ادخار الذهب أو سحبه في هيئة غرامات من فروعنا أو الصرافات الآلية التي يمكن سحب ذهب منها.
لمعرفة عروض بطاقة صاغلام التي يمكنك كسب نقاط ذهبية من خلالها يمكن زيارة صفحة عروض بطاقة صاغلام كويت ترك.
كيف يمكنني معرفة حد بطاقة صاغلام؟
يمكنك معرفة حد بطاقة صاغلام الخاصة بك من حامل البطاقة الذي تم إرفاق بطاقتك به ومن كشف الحساب الشهري المرسل لك.
يمكنك أيضًا معرفة الحد الخاص بك من خلال تطبيق كويت ترك للجوال أو الخدمات المصرفية الإلكترونية أو مركز خدمة اتصال العملاء (4440123) أو من خلال زيارة أحد فروع كويت ترك.
هل يجب دفع أي رسوم إضافية للحصول على سلفة نقدية؟
لسحب سلفة نقدية في تركيا، يجب عليك دفع رسوم قدرها 1% من قيمة السلفة النقدية المسحوبة، بحد أقصى 3 ليرة تركية. أما لسحب سلفة نقدية من الصرافات الآلية في المملكة العربية السعودية فلا يجب دفع أي رسوم.
علاوة على ذلك، يجب مراعاة نقاط أساسية عند سحب السلفة النقدية وهي تسديد السلفة النقدية عند أول كشف حساب وعدم وجود دين في كشف الحساب لسحب السلفة النقدية.
ما هي البطاقة الافتراضية؟ كيف يمكنني الحصول على البطاقة الافتراضية؟
البطاقة الافتراضية هي بطاقة ائتمانية غير فعلية مرتبطة ببطاقة صاغلام يمكن استخدامها عند التسوق عبر الإنترنت ومعالملات الطلب بالبريد (mail order) دون خطورة فقدانها أو سرقتها. يمكن لحامل بطاقة صاغلام الحصول على 30 بطاقة افتراضية كحد أقصى.
يمكنك إنشاء البطاقة الافتراضية من خلال تطبيق كويت ترك للجوال أو عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية وتحديد الحد الذي يتناسب مع احتياجاتك والبدء في استخدامها على الفور. بفضل البطاقة الافتراضية التي يمكنك من خلالها التسوق بأمان وسهولة من كافة المواقع المحلية والعالمية، يمكنك الاستفادة من كافة مميزات بطاقة صاغلام.
ما هي البطاقة الإضافية؟ كيف يمكنني تحديد حد البطاقة الإضافية؟
البطاقة الإضافية هي البطاقة التي يمكن لحاملي بطاقة صاغلام استخراجها لأزواجهم أو أقاربهم الذين أتموا 18 عاما. وبهذه الطريقة يمكن لأحبائك أيضا الاستفادة من فرص وعروض بطاقة صاغلام. يمكنك طباعة بطاقات صاغلام التقليدية الإضافية على الفور من أي فرع لكويت ترك.
لا يوجد حد منفصل للبطاقات الإضافية، لذلك يخضع الحد الذي تحدده للبطاقة الإضافية إلى حد البطاقة الأساسية. تندرج قيمة معاملات التسوق والسلف النقدية التي تتم باستخدام البطاقة الإضافية ضمن حد بطاقة صاغلام الخاصة بك.
كيف يمكنني الدفع من خلال رمز الاستجابة السريعة QR؟
نظرًا لأن رمز الاستجابة السريعة لا يعرض تلقائيا على أجهزة نقاط البيع وقت إجراء المعاملة، يجب على التاجر إدخال مبلغ التسوق في نقطة البيع. بعد إدخال القيمة تظهر رسالة "اضغط 0 للدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة QR" على شاشة نقطة البيع. عند الضغط على زر 0 يُنشأ رمز الاستجابة السريعة QR. لقراءة هذا الرمز يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تطبيق كويت ترك للجوال
- معاملات رمز الاستجابة السريعة QR
- ادفع
يمكنك إتمام عملية التسوق من خلال اختيار البطاقة أو الحساب المستخدم للدفع من الشاشة التي تظهر أمامك.
يمكنك التقديم للحصول على بطاقة صاغلام عبر تطبيق كويت ترك للجوال لعدم الانتظار أثناء السحب النقدي والمدفوعات الفورية والاستفادة من خيارات التقسيط المتنوعة بعد الشراء.