Kişisel Veri Kategorisi/ Personal Data Category |
İşlenme Amaçları / Purposes of Processing |
Hukuka Uygunluk Sebebi / Reason for Compliance with Law |
Finans, İletişim, Kimlik, İşlem Güvenliği, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi / Finance, Communication, Identity, Transaction Security, Customer Transaction, Risk Management |
Bankamız faaliyet alanı içerisinde sağladığımız, ürün ve hizmetlerimize ilişkin yükümlülüklerini ve sorumluluklarımızı ifa edilmesi, Ödeme emri başlatma, hesap bilgisi hizmetinin sunulması dâhil olmak üzere ödeme hizmetlerinin sunulması, Sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi,
Talebinize istinaden tüm ürün ve hizmetlerin iştiraklerimiz ve iş ortakları tarafından sürdürülebilmesini sağlanması, / Fulfilling our bank's obligations and responsibilities regarding the products and services we provide within our field of activity, Providing payment services, including initiating payment orders and providing account information services, Executing our Agreement processes,
Ensuring that all products and services can be maintained by our subsidiaries and business partners based on your request, |
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması / It is directly related to the establishment or performance of the agreement, It is mandatory for us to fulfill our legal obligation |
Finans, İletişim, Kimlik, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İşlem Güvenliği, İş ve Eğitim Bilgileri, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi / Finance, Communication, Identity, Audiovisual Records, Transaction Safety, Work and Educational Information, Customer Processing, Risk Management |
Kimliğinizin ve adres bilgilerinizin tespit ve teyit edilmesi, Müşteri bilgilerinin doğrulanması ve güncel olmasının sağlanması, Müşteri iletişim temsilcilerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmelerin ispat edilmesi, BDDK, TCMB, MASAK, GİB, SPK ve TBB Risk Merkezi ve benzeri bilgi verme yükümlülüğümüz olan kamu kurumlarınca istenilen bilgilerin saklaması, raporlaması ve bu kurumların bilgi ve belge taleplerinin karşılanması / Detecting and confirming your identity and address information, Verifying customer information and ensuring it is up to date, Proving your conversations with our customer communication representatives, Storage of information requested by BRSA, CBRT, MASAK, Revenue Administration, CMB, BAT Risk Center and similar public institutions for which we are obliged to provide information, reporting and providing information and document requests for these institutions |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmesi için zorunlu olması / It is clearly stipulated in the law,
It is directly related to the establishment or performance of the agreement, It is mandatory for us to fulfill our legal obligation |
Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Hukuki İşlem, İletişim, İşlem Güvenliği, Kimlik, İş ve Eğitim Bilgileri, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi / Finance, Audiovisual Records, Legal Process, Communication, Transaction Security, Identity, Work and Education Information, Customer Transaction, Risk Management |
Risk analizi yapılması, Risk yönetimi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, İç Denetim/ Soruşturma / İstihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi / Conducting risk analysis, Conducting risk management and information security processes, Conducting Internal Audit / Investigation / Intelligence activities |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Hukuki yükülülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması / It is clearly stipulated in the law, It is mandatory to fulfill the legal obligation |
Finans, Kimlik, İletişim, İş ve Eğitim Bilgileri, Müşteri İşlem / Finance, Identity, Communication, Work and Educational Information, Customer Transaction |
Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
Bütçe ve finansal raporlama süreçlerinin yerine getirilmesi, Müşterini tanı (KYC) kuralları ve düzenlemeleri kapsamında, tüzel kişi şirketinizin müşteri olarak kabul edilmesi öncesinde gerçek kişi hissedarların kimliğinin doğrulanması, Vekil veya temsilci tanımlamalarının yapılabilmesi / Executing storage and archive activities,
Fulfilling budget and financial reporting processes, Verifying the identity of real person shareholders before your legal entity company is accepted as a customer within the scope of the Know your customer (KYC) rules and regulations, Identifying the proxies or representatives |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması / It is clearly stipulated in the law,
It is mandatory to fulfill the legal obligation |
Finans, İletişim, Kimlik, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Hukuki İşlem, İş ve Eğitim Bilgileri, Müşteri İşlem / Finance, Communication, Identity, Audiovisual Records, Legal Processing, Work and Educational Information, Customer Transaction |
Hukuk işlerinin takibi, Hukuki süreçlerin yönetilmesi
Talep ve şikâyetlerinin takibi, danışmanlık hizmetlerinin alınabilmesi /
Follow-up of legal affairs, Management of legal processes
Tracking of requests and complaints, obtaining consulting services |
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde / In the event that data processing is mandatory for the establishment, use or protection of a right |
Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar / Identity, Communication, Customer Transaction, Audiovisual Records |
Kurumsal iletişim ve etkinlik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Müşteri memnuniyeti ve deneyimi, anket ve analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi / Realization of corporate communication and event activities, Customer satisfaction and experience, realization of survey and analysis studies
|
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verilerinizin işlenmesi zorunlu olması, Açık rızanızın bulunması halinde / It is mandatory to process your data for our legitimate interest, provided that it does not harm your fundamental rights and freedoms, If you give your explicit consent |
Kimlik, İş ve Eğitim Bilgileri, İletişim bilgileri / Identity, Work and Education Information, Contact information |
Temsilcisi/yetkilisi olduğunuz tüzel kişilik adına hesap açılışı yapabilmeniz, kimlik tespiti süreçlerinin tamamlanabilmesi / Opening an account on behalf of the legal entity of which you are the representative/authorized person, completing the identification processes |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması / It is clearly stipulated in the law,
It is mandatory to fulfill the legal obligation |
Finans, İletişim, Kimlik, Müşteri İşlem Görsel ve İşitsel Kayıtlar / Finance, Communication, Identity, Customer Transaction Audiovisual Records |
İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerinin alınması vedeğerlendirilmesi, Müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,
Bankamız süreçlerine yönelik müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi / Taking and evaluating suggestions for improving business processes, Improving the quality of products and services we offer to our customers,
Carrying out the customer satisfaction works for the processes of our bank |
Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması /
It is mandatory to fulfill our legal obligation,
If it is mandatory to process your data for our legitimate interest, provided that it does not harm your fundamental rights and freedoms |
Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi / Identity, Communication, Customer Transaction, Transaction Security, Risk Management, Finance, Audiovisual Records, Request and Complaint Management Information, Audit and Inspection Information |
Banka sistemlerinin alt yapı, bakım onarım ile analiz ve geliştirme süreçlerinin gerçekleştirilmesi, Kullanıcı testleri süreçlerinin yürütülmesi ve testlerin raporlanması, Bankamız bilgi sistemleri ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Banka operasyon güvenliğinin sağlanması / Carrying out the infrastructure, maintenance and repair, analysis and development processes of the bank systems, Conducting user testing processes and reporting the tests, Carrying out our Bank's information systems and transaction security processes, Ensuring bank operation security
|
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verilerinizin işlenmesi zorunlu olması / It is mandatory to process your data for our legitimate interest, provided that it does not harm your fundamental rights and freedoms
Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirebilmesi için zorunlu olması / It is mandatory to fulfill our legal obligation
|
İş ve Eğitim Bilgileri, Pazarlama, Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi /Work and Education Information, Marketing, Identity, Communication, Customer Transaction, Transaction Security, Risk Management, Finance, Audiovisual Records, Request and Complaint Management Information, Audit and Inspection Information |
Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla strateji çalışmalarının yürütülmesi sırasında analiz yapılması,
Müşterilerin hesapların yönetimi amacıyla segment çalışması yapılması,İstatistik, anket ve analiz çalışmalarının yapılabilmesi / Conducting analysis during strategy activities in order to meet our customers' expectations and improve our services,
Conducting segment activities for the purpose of managing customers' accounts, Conducting statistics, surveys and analysis activities |
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için verileriniz işlenmesi zorunlu olması / It is mandatory to process your data for our legitimate interest, provided that it does not harm your fundamental rights and freedoms |
Ürün satışı, bülten gönderimi ve bilgilendirmelerin yapılması, Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetimi, Kullanmakta olduğunuz ürün ve hizmetlerimizle ilgili genel tekliflerin iletilmesi / Product sales, sending out newsletters and providing information, Management of customer relations processes, Sending general offers about our products and services you use |
Sözleşmenin ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla / Provided that it is directly related to the execution of the agreement |
Dijital Kanallar ve Sosyal Medya Kanallarında reklam, tanıtım, pazarlama aktivitelerimizin planlanabilmesi ve/veya gerçekleştirebilmesi / Planning and/or carrying out our advertising, promotion and marketing activities on Digital Channels and Social Media Channels |
Açık rızanız bulunması halinde / If you give explicit consent |
Bankamızca sunulan ve aracılık edilen tüm ürün ve hizmetlerimizin müşterilerimize özel olarak sunulması amacıyla pazarlama analiz ve modelleme çalışmaları yapılması, / Conducting marketing analysis and modeling activities in order to present all products and services offered and mediated by our bank specifically to our customers, |
Açık rızanız bulunması halinde / If you give explicit consent |
Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi ve bu amaçlarla tarafınızla iletişime geçilmesi,Markamız, ürün ve hizmetlerimiz ile bankacılık servislerimiz hakkında görüşlerinizi almak için sizinle iletişime geçilmesi / Carrying out advertising, campaign and promotion processes and contacting you for these purposes, Contacting you to get your opinions about our brand, products and services, and banking services
|
Lokasyon / Location |
Mobil/internet bankacılığı kullandığınız cihazların bilgi sistemleri ve güvenliğinin sağlanması amacıyla / For the purpose of ensuring the information systems and security of the devices you use in mobile/internet banking |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması / It is clearly stipulated in the law, It is mandatory to fulfill the legal obligation |
Bulunduğunuz konumda faydalanabileceğiniz kampanyaların sunulması, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, (Mobil uygulamalarınızı kullanmanız halinde konum bilginiz işletim sisteminizdeki (IOS, Android vb.) izin tercihine göre alınmaktadır.)/ Offering campaigns that you can benefit from in your location, Conducting marketing analysis activities, (If you use your mobile applications, your location information is obtained according to the permission preference in your operating system (IOS, Android, etc.) |
Açık rızanızın bulunması / Having your explicit consent |
Kimlik, İletişim, Lokasyon, Varlık Bilgisi, Araç Plakası Numarası, Araç Motor, Şasi Numarası, Tramer Kayıtları / Identity, Communication, Location, Asset Information, Vehicle License Plate Number, Vehicle Engine, Chassis Number, Tramer Records |
Acente sıfatıyla hareket ettiğimiz sigorta şirketleri tarafından, tarafınıza uygun sigorta ürünlerinin belirlenmesi, tarafınıza uygun fırsat/kampanyaların oluşturulması için planlama, istatistik ve analiz çalışmalarının yapılabilmesi, bu ürünlerin pazarlaması, tarafınızla iletişime geçilmesi/ Determining the insurance products suitable for you, carrying out planning, statistics and analysis activities to create suitable opportunities / campaigns for you, marketing these products, and contacting you through the insurance companies we act as agents. |
Açık rızanızın bulunması / Having your explicit consent |
Yatırım Bilgisi, Varlık Bilgisi, Portföy Bilgisi, Segmentasyon ve Sınıflandırma Bilgisi/ Investment Information, Asset Information, Portfolio Information, Segmentation and Classification Information |
İştirakimiz Kuveyt Türk Portföy Yönetimi A.Ş. tarafından tarafınıza genel yatırım tavsiyesi verilmesi, yatırım danışmanlığı hizmeti sunulması, tarafınıza uygun fırsat/kampanyaların oluşturulması/ Giving you general investment advice, providing investment consultancy services, creating suitable opportunities / campaigns for you by our subsidiary Kuveyt Türk Portföy Yönetimi A.Ş. |
Açık rızanızın bulunması / Having your explicit consent |