Internet Güvenliği

Kuveyt Türk’ün Sorumlulukları

• İki Aşamalı Giriş Ekranı:
  • İnternet bankacılığınıza ulaşmak için önce müşteri numarası ve şifre ile giriş yapılır bir sonraki ekranda parola istenmektedir. Aynı zamanda mobil imza veya parolmatiğini kullanan müşteriler parola ekranında bu güvenlik uygulamalarından birinden giriş yapması istenmektedir.
• Sanal Klavye:
  • Genel kullanıma açık, internet kafe gibi yerlerde Key Logger niteliğindeki programların bilgisayarlara yüklenmiş olma riskine karşı şifrelerinizin çalınmasını engelleyerek güvenliğinizi sağlar.
• Mobil İmza
  • Mobil imza, 5070 sayılı Elekronik İmza Kanununa göre elektronik ortamlarda ıslak imzaya eş değer kimlik doğrulayan bir servistir. Bu hizmeti Turkcell GSM sim kartı kullanarak alabilirsiniz.
    Mobil İmza’yı kısmen ya da tamamen Kuveyt Türk İnternet Şubesi’nde kullanabilirsiniz. Sadece Mobil İmza kullanımlarında parola yerine sadece Mobil İmza kullanılır ve onay gerektiren işlemlerde gizli kelime kullanılmaz. Hem parola hem Mobil İmza kullanımlarında ise internet şube girişinde, parola veya Mobil İmza seçeneklerinden birisi seçilerek giriş işlemi yapılır. Para transferleri onay işlemlerinde ise parola ile giriş yapan kullanıcıya gizli kelime sorulurken, Mobil İmza ile giriş yapan kullanıcının işlemi Mobil İmza ile onaylanır.
• Parolamatik
  • Parolamatik cihazı parola yerine sadece Parolamatik cihazının ürettiği şifre için kullanılır.
    Parolamatik cihazı tek kullanımlık şifre üreterek ikinci kez aynı şifreyi kullanma imkanı sunmamaktadır. Üretilen şifrenin üretildikten sonra yaşama süresi 40 saniyedir.
• İşlem Limitleri
  • İnternet işlem limitlerinizi internet şubesinden düşürebilirsiniz. Fakat limit yükseltmek için 444 0 123 çağrı merkeziyle veya şubenizle irtibata geçebilirsiniz.
• IP Kısıtlama
  • İnternet Şubesi veya çağrı merkezinden IP sınırlaması yaparak, müşteri numaranızla İnternet Şubemize herhangi bir IP adresinden girilemeyip sadece sizin belirlediğiniz IP adreslerinden girilebilmesini sağlayabilirsiniz. Kısıtlamanın kaldırılması için 444 0 123 çağrı merkezi veya şubenizle irtibata geçebilirsiniz.
• Ülkesel IP Kısıtlama
  • İnternet şubesi veya çağrı merkezinden Ülkesel IP sınırlaması yaparak, müşteri numaranızla İnternet Şubemize herhangi bir ülkeden girilip girilememesini sağlayabilirsiniz. Kısıtlamanın kaldırılması için 444 0 123 çağrı merkezi veya şubenizle irtibata geçebilirsiniz.
• Hesap Kısıtlama
  • İnternet Şube’nizdeki hesaplara sadece izleme yetkisi verip herhangi bir parasal işleme kapatabilirsiniz. Kısıtlamanın kaldırılması için 444 0 123 çağrı merkezi veya şubenizle irtibata geçebilirsiniz.
• Tanımlı Alıcı Sınırlandırma
  • İnternet Şubesi’nde yapacağınız para transferi işlemlerinde sadece mevcut tanımlı alıcılarınıza para transferi yapabilirsiniz. Kısıtlamanın kaldırılması için 444 0 123 çağrı merkezi veya şubenizle irtibata geçebilirsiniz.
• Zaman kontrolü
  • İnternet Şubesi’ne sizin belirlediğiniz saat aralığında işlem yapma yetkisi girerek bu saat aralığı dışında İnternet Şubesi’ndeki işlemleri kullanıma kapatabilirsiniz. Kısıtlamanın kaldırılması için 444 0 123 çağrı merkezi veya şubenizle irtibata geçebilirsiniz.

Phishing

Sahte olan bu e-postalarda sanki banka tarafından bazı özel bilgiler isteniyormuş gibi acil ve önemli görünümünde yazılar yazılır.

E-postalarda; İnternet Bankacılığına girişte kullanılan şifreler, Kredi kartı, Debit/ATM Kart Numaraları, Kart Şifreleri, Hesap Numaraları gibi gizli ve kişiye özel bilgiler bu metodla online olarak müşterilerden talep edilir.

Aşağıdaki eposta bir Phishing örneğidir. Bu eposta Kuveyt Türk’ten gönderilmiş gibi, "Kuveyt Türk aboutinventory@aol.com" başlığıyla yollanmıştır. Bizim bankamız sadece KUVEYT TURK KATILIM BANKASI A.S. info@kuveytturk.com başlıklı adresten bilgilendirme epostaları göndermektedir. Aşağıdaki epostada dikkat edilmesi gereken diğer husus "click here to read" linkidir. Kuveyt Türk’ten yollanan epostalarda sizden bir linke tıklamanızı istenmez. Kesinlikle bu tür e-postalarla gelen linklere tıklamayın ve istenen özel bilgileri girmeyiniz. Bu tip epostalarla gelen linklere tıklayan müşterilerimizin 444 0 123'ü arayarak bizleri bilgilendirmesi gerekmektedir.

Müşterimizin Sorumlulukları

• İnternet Şubesi’ni kullanmak için tarayıcınıza www.kuveytturk.com.tr yazıp giriş yapınız.
• Kuveyt Türk Katılım Bankasından geldiğini iddia eden e-posta adreslerine dikkat ediniz. Kuveyt Türk sadece bilgilendirme amaçlı e-posta göndermektedir. Sizden herhangi bir bilgi istememektedir. Böyle bir durumda 444 0 123 çağrı merkezini bilgilendirme yapınız.
• İnternet Şifre, Parola ve Gizli Kelime seçerken lütfen aşağıdaki maddeleri göz önünde bulundurunuz:
  • Farklı şifre kullanmaya özen gösterin.
  • Kişisel bilgilerinizi şifre, parola veya gizli kelime olarak kullanmayınız.
  • İnternet Şube bilgilerinizi kolay ulaşabilir ve başkasının eline geçebilir şekilde cüzdanınızda ve bilgisayarınızda saklamayınız veya özel bir yere not etmeyiniz.
• Bilgisayarınızı virüslere ve benzeri programlara karşı koruyunuz. Anti virüs programları bilgisayarınızda kurulu ve güncel olmasına dikkat ediniz.
• Bilgisayarınızda kişisel güvenlik duvarı (firewall) yazılımının kurulu olması güvenliğiniz için önemli bir unsurdur.
• İnternet cafe yabancı bilgisayardan veya güvenmediğiniz bilgisayardan internet bankacılığına giriş yapmayınız.
• Web tarayıcılarınızı güncel tutarak güvenliğinizi arttırın.
• İnternet bankacılığı güvenlik ayarlarınızı kontrol ederek size uygun bir yapı oluşturun.