Kredi kartı almak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Kredi Kartı başvurularınızı tüm şubelerimizden veya Kuveyt Türk Mobil/İnternet Şube üzerinden yapabilirsiniz. Kartınızı şubeden anında basım ile teslim alabilirsiniz.
Kredi kartımın limitini artırmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Kredi kartı limitinizi
Kuveyt Türk Mobil, 444 0 123 nolu Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezi ve
Kuveyt Türk şubeleri üzerinden artırabilirsiniz.
Kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezi 444 0 123'ü arayarak limit düşürme talebi oluşturabilirsiniz. Limitiniz düşürüldükten sonra şubenize giderek kredi kartından düşürülen limit kadar blokeyi hesabınızdan çözdürebilirsiniz.
Kredi kartım için hesabımdan alınan blokenin çözülmesini istiyorum. Ne yapmalıyım?
Öncelikle şubenize giderek, kartınızın tüm borcunu ödemeniz gerekmektedir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hesabınızdaki bloke tutarı şube tarafından 1 iş günü sonra çözülecektir.
Kredi kartı limitim yeterli değil. Hesabımda para var ama hesap kartım geçerli değil. Acil alışveriş yapmam lazım. Ne yapabilirim?
Hesabınızda bulunan TL bakiyeyi kredi kartınıza ödeme yaparak aktarabilirsiniz. Aktardığınız tutar kadar harcama yapabilirsiniz.
Kredi kartı alabilmem için hesabıma bloke konuldu. Ancak hesabıma konulan bloke kartıma tanımlanan limitten daha fazla. Neden?
Kuveyt Türk Mobil, 444 0 123 nolu Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezi ve
Kuveyt Türk şubeleri üzerinden kredi kartı limitinizi artırabilirsiniz.
Kartlarınız yurtdışında kullanılabilir mi?
Visa amblemli kartlarınız yurt dışında kullanılabilir. Troy kartlar sadece Türkiye içinde geçerlidir.
Kredi kartı borcum otomatik olarak ödenir mi?
Kredi kartınızın borcu son ödeme tarihine kadar ödenmediği takdirde hesaptan otomatik olarak çekilir. Hesapta döviz bulunuyorsa döviz bozulur ve ödeme o şekilde gerçekleşir.
Kredi kartımı iptal edersem, bloke açılır mı, açılırsa kaç gün içinde açılır?
Evet açılır. Konuyla ilgili şubenizle görüştükten sonra ortalama 2 gün içerisinde bloke kalkar.
Kredi kartı başvurusu yaptım ve ret cevabı geldi. Neden bana kredi kartı verilmiyor?
Kredi kartlarında müşterilerimize sadece ret durum bilgisi verilebilmektedir. Reddin nedenine ilişkin bir açıklama yapılamamaktadır.
Yurt dışında kredi kartını kullanabilir miyim?
Kredi kartları yurt içinde olduğu gibi yurt dışında da kullanılabilir.
Kredi kartı borcumu nerelerden öğrenebilirim
Kredi kartımın asgari ödeme oranı nedir?
Kart hesap özetleri için asgari ödeme oranı %100’dür. Yani müşterimizin, hesap özeti borcunun tamamını ödemesi gerekmektedir.
Kredi Kartımın taksit sayısını nasıl değiştirebilirim?
SMS ile taksit değiştirmek için tüm operatörlerden;
Taksit (boşluk) Kart Numaranızın Son 4 Rakamı (boşluk) İstediğiniz taksit sayısını 2848’e göndererek taksit sayınızı değiştirebilirsiniz.
Örnek "Taksit 1234 6" >> 2848. (Taksit sayınızın değiştiğine dair bilgilendirme mesajı gönderilecektir.)
Kredi kartımdan çekebileceğim nakit avans tutarı nedir?
- Sağlam Kart Klasik ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 500 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
- Sağlam Kart ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 1000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
- Sağlam Kart Platin ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 2000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
Kredi kartımdan çekeceğim nakit avans işlemi ücretlendirilir mi?
Nakit avans çekiminden işlem başına 1,25 TL ücret alınmaktadır.
Kuveyt Türk kartlarımla diğer banka ATM’lerinde hangi işlemleri yapabilirim ve ne kadar komisyon öderim?
Kuveyt Türk Banka Kartı ile Diğer Banka ATM'lerinden Yapılabilen İşlemler |
Komisyon Tutarı |
1. Para Çekme |
%1 + 0.91 TL |
2. Para Yatırma |
%1 + 0.91 TL |
3. Bakiye Sorgulama |
0.24 TL |
4. Diğer İşlemler |
|
4.1. Kredi Kartı Borcu Ödeme |
%1 + 0.91 TL |
4.2. Kredi Kartı Borcu Sorgulama |
0.24 TL |
4.3. Kredi Kartı Limiti Sorgulama |
0.24 TL |
Kuveyt Türk Kredi Kartı ile Diğer Banka ATM'lerinden Yapılabilen İşlemler |
Komisyon Tutarı |
1. Kredi Kartı Borcu Ödeme |
%1 + 0.91 TL |
2. Kredi Kartı Borcu Sorgulama |
0.24 TL |
3. Kredi Kartı Limiti Sorgulama |
0.24 TL |
4. Diğer İşlemler* |
|
4.1. Hesaptan Para Çekme |
%1 + 0.91 TL |
4.2. Hesaba Para Yatırma |
%1 + 0.91 TL |
4.3. Hesap Bakiyesi Sorgulama |
0.24 TL |
*İlgili işlem seti içerisinde; işlem yapması için müşteriye getirilen hesap, müşterinin en fazla bakiyesi bulunan cari hesabıdır.
Kuveyt Türk banka kartı için herhangi bir komisyon veya ücret ödeyecek miyim?
Kuveyt Türk banka kartlarından hiçbir ücret veya komisyon alınmaz, ücretsizdir.
Banka kartı şifremi nasıl oluşturabilirim?
Banka kartı şifrenizi 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak, IVR üzerinden veya
Kuveyt Türk Mobil'den alabilirsiniz.
Banka kartı şifremi unutursam ne yapmalıyım?
Banka kartı şifrenizi unutmanız halinde 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak, IVR üzerinden veya
Kuveyt Türk Mobil'den değiştirebilirsiniz.
Banka kartım çalındı/kayboldu ne yapmalıyım?
En kısa sürede 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak bilgi vermeniz gerekmektedir. Kartınızın çalındığını/kaybolduğunu haber vermeniz durumunda kartınız iptal edilecek ve talep etmeniz halinde yenileme başvurunuz alınacaktır.
Banka kartımı yurt dışında kullanabilir miyim?
Troy logolu banka kartınızı sadece yurt içi alışverişlerde kullanabilirken, Visa/Mastercard logolu banka kartınızı Visa/Mastercard logosuna sahip POS cihazları olmak üzere tüm yurt içi ve yurt dışı alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Ancak TL cari ana hesabınızda bakiye bulunması gerekmektedir.
Troy logolu banka kartına sahibim. Banka kartımı yurt dışında kullanabilmek için hangi işlemi yapmalıyım?
Troy kartlar ile şu anda yurt dışında işlem yapılamamaktadır.
Kuveyt Türk banka kartı ile yapılan işlemlerde altın puan kazanma olanağı var mı?
Kuveyt Türk banka kartı ile yapılan alışverişlerden birçok farklı sektörde Altın Puan kazanılabilir.
Kuveyt Türk banka kartımla e-ticaret işlemlerimi gerçekleştirebilir miyim?
Evet, gerçekleştirilebilirsiniz. 3D Secure veya GO Güvenli Öde altyapısına sahip internet sitelerinde alışveriş yapabilirsiniz.
Kuveyt Türk döviz hesabım var. Yurt dışında herhangi bir ATM’den para çekebilir miyim?
Yurt dışı ATM’lerinde para çekebilmek için banka kartının TL cari ana hesabında bakiye bulunması gerekir. O ülkenin para birimi üzerinden yapılan nakit çekim işlemleri, hesaptan TL olarak düşmektedir.